Información general

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con las instrucciones a seguir.

¿Dónde vendemos online?

Actualmente puedes comprar online en todos los países de la Unión Europea y en gran parte de América, Asia y Oceanía.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

En mysozoshop diseñamos colecciones exclusivas y ediciones limitadas. Generalmente, no reponemos producto. Pero no te preocupes, busca en nuestra web que seguro que encuentras algo te enamore. 

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, pero puede haber distintas apreciaciones del color del producto debido a la calidad del monitor mediante el que se visualicen las fotografías de la ficha de producto. Este hecho escapa completamente a nuestro control y lo único que podemos recomendaros es que procureis visualizar el producto en más de un dispositivo si tenéis cualquier duda respecto el color del modelo.

¿Cómo puedo saber mi talla?

Te recomendamos encarecidamente que te midas. Recuerda de medirte con ropa ajustada. Mira en esta tabla y podrás saber tu medida. 

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¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?

No, el hecho de incluir un artículo en la cesta no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu cesta.

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